Simply Safe s.r.o.
Akreditované školící středisko

Mobil: +420 272 659 920
E-mail: info@simplysafe.cz

Mystery passenger

Pokládáte si možná otázku proč mystery passenger? Tato služba je primárně určená pro dopravce osobní přepravy jako jsou autobusoví přepravci, taxi služba a zákazníci z řad cestovních kanceláří a škol.

Dopravní společnost se může prezentovat novými luxusními vozidly, ale vizitku dělá nejen vozidlo, ale zejména řidič.

Řidič, se kterým Vás doveze bezpečně do Vašeho cíle s maximálním pohodlím. Řidič je ten, který dělá vizitku dopravní společnosti.

Chci vědět, zda jsou moji řidiči opravdoví profíci

Zjistíme jako tajní pasažéři, jaké jsou kvality Vašich řidičů. Provedeme kompletní analýzu, která obsahuje následující body:

  • Kontrola dodržování pravidel silničního provozu
  • Kontrola jízdy z pohledu bezpečnosti
  • Kontrola jízdy z pohledu ekonomické jízdy
  • Kontrol jízdy u pohledu ovládání vozidla (opotřebení)
  • Vystupování vůči zákazníkovi
  • Dodržování firemních pravidel

Chci vědět, zda jsou moji řidiči opravdoví profíci

Na základě této analýzy můžete porovnat jednotlivé řidiče, nastavit jejich odměňování, vzdělání a přístup k nim. Kvalitní řidič, který si dokáže vzít filozofii firmy za své, je výhrou pro dopravní společnost.

Jak to vlastně probíhá?

Nutná je úvodní schůzka, na které se domluví rozsah a cíl služby. Někdo si rád udělá analýzu všech řidičů pro porovnání, jiný se zaměří jen na problémové řidiče z vlastního pohledu nebo stížností zákazníka. Následně se upřesní časové plány kontrol, se kterým bude seznámeno pouze vedení a majitelé dopravních společností. Po úplném dokončení se provede písemné hodnocení jednotlivých řidičů zaměřené na výše uvedené kontrolní úkony s nápravnými opatřeními.

Po provedení analýzy řidičů, může být provedena následná kontrola, zda došlo k požadovanému zlepšení.

Zavoláme vám

Napište nám na sebe kontakt s krátkým dotazem a my Vám zavoláme a nabídneme školení na míru.